Vilkår for brug

Om vilkårene

Disse vilkår gælder, når du bruger Ollie – hjemmesiden, forældredelen og barnets app (samlet kaldet “tjenesten”). Når du opretter en familie eller på anden måde bruger tjenesten, accepterer du vilkårene. Er du ikke enig, skal du lade være med at bruge tjenesten.

Hvem står bag

Ollie udbydes af Revolvo ApS, CVR-nr. 35250379, Gefionsvej 6C, 3400 Hillerød (“vi” og “os”).

Du kan altid skrive til os på [email protected].

Hvad Ollie er

Ollie er et digitalt hjælpemiddel til visuelle dagsplaner. Du som forælder opretter opgaver, rutiner og dagsplaner med piktogrammer, og barnet følger dagens plan i sin egen app, fx på en tablet eller mobil.

Ollie er ikke beregnet til at stille diagnoser eller til at behandle eller forebygge sygdomme eller tilstande, og tjenesten erstatter ikke behandling, pædagogisk støtte eller faglig rådgivning. Er du i tvivl om, hvad der er godt for dit barn, så tal med en fagperson.

Pris

Ollie er gratis at bruge lige nu. Hele eller dele af tjenesten kan på et tidspunkt komme til at koste penge, fx som et abonnement. Vi kan derfor ikke love, at de funktioner, der er gratis i dag, altid vil være det.

Hvis vi indfører betaling:

• giver vi besked på e-mail eller i appen mindst 30 dage, før betalingen træder i kraft,
• tager vi aldrig betaling, uden at du aktivt har valgt en betalt løsning og accepteret prisen og betingelserne for den,
• kan du altid vælge at stoppe og få jeres data slettet (se Opsigelse og sletning).

Vælger du en betalt løsning, gælder der særlige købsbetingelser, som du får at se, før du køber – herunder oplysninger om din fortrydelsesret.

Din konto

• Du skal være mindst 18 år for at oprette en familie.
• Du logger ind med en engangskode, som vi sender til din e-mail. Du skal derfor bruge en e-mailadresse, som kun du har adgang til, og holde koderne for dig selv. Du har ansvaret for det, der sker med dit login.
• En familie kan have flere forældre med hvert sit login. Alle forældre i familien kan se og ændre familiens indhold, og hver forælder skal selv acceptere disse vilkår.
• Har du mistanke om, at andre har fået adgang til jeres konto eller din e-mail, så skift adgangskoden til din e-mail og skriv til os.

Børnenes brug

• Børn har ikke deres egen konto. Barnets app åbnes med et hemmeligt link, som du som forælder giver barnet adgang til.
• Behandl linket som en nøgle: Alle, der har det, kan se barnets dagsplan og krydse af. Mister I en enhed, så brug “Lav nyt link” under barnet – så holder det gamle link op med at virke.
• Du må kun oprette børn, som du har forældremyndighed over eller på anden måde har lov til at lægge oplysninger ind om.
• Du har ansvaret for, hvordan og hvor meget dine børn bruger appen.

Dit indhold

Dit indhold er det, du lægger ind i Ollie, fx navne, opgaver, rutiner, huskesedler og fotos. Du beholder alle rettigheder til det. Du giver os en gratis, ikke-eksklusiv ret til at gemme, bearbejde og vise indholdet, men kun i det omfang, det er nødvendigt for at levere tjenesten til jer – fx for at beskære et foto og vise det i barnets app. Vi sælger ikke dit indhold og bruger det ikke til reklame.

Du står inde for, at du har ret til at bruge det, du lægger ind. Det betyder blandt andet, at:

• du selv har taget fotoene eller har lov til at bruge dem,
• de personer, der kan genkendes på fotoene, er indforstået med det,
• indholdet ikke er ulovligt, krænkende eller i strid med andres rettigheder.

Vi kan fjerne indhold, der er i strid med vilkårene.

Rimelig brug

Du må ikke:

• forsøge at få adgang til andre familiers data eller til vores systemer,
• belaste, forstyrre eller omgå sikkerheden i tjenesten, fx med automatiske opslag eller oprettelser,
• kopiere, videresælge eller bruge tjenesten kommercielt uden en aftale med os,
• bruge tjenesten til noget ulovligt.

Rettigheder og piktogrammer

Ollies software, design, tekster og navn tilhører os eller vores licensgivere. Du får en personlig ret til at bruge tjenesten efter disse vilkår, men ingen andre rettigheder.

Piktogrammerne kommer fra åbne biblioteker og bruges under deres egne licenser: Fluent Emoji (Microsoft, MIT), OpenMoji (CC BY-SA 4.0) og Mulberry Symbols (CC BY-SA 4.0). Skrifttyperne bruges under SIL Open Font License. Den fulde kreditering står i appen under Indstillinger → Om.

Persondata

Vi behandler personoplysninger om dig og om de børn, du opretter, efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven. Vi er dataansvarlige for de oplysninger, der ligger i tjenesten.

Læg kun de oplysninger ind, der er nødvendige for at bruge Ollie. Tjenesten har ikke brug for fx CPR-numre, diagnoser eller andre helbredsoplysninger.

Robottjek ved oprettelse. Når du opretter en konto, bruger vi Cloudflare Turnstile til at tjekke, at du er et menneske og ikke et automatisk program. Tjekket bruges kun på siden, hvor man opretter en konto.

• Hvilke oplysninger: din IP-adresse og tekniske oplysninger om din browser og din forbindelse, fx browsertype.
• Hvorfor: for at beskytte Ollie mod automatiske oprettelser og misbrug. Det sker på grundlag af vores legitime interesse (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).
• Hvem: Cloudflare, Inc. behandler oplysningerne som vores databehandler, når tjekket udføres. Cloudflare bruger dem også som selvstændig dataansvarlig til at blive bedre til at genkende robotter.
• Overførsel til USA: Oplysningerne kan blive behandlet i USA. Cloudflare er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework.
• Vi får kun svar på, om tjekket lykkedes, og vi gemmer ikke selv oplysningerne fra det.

Du kan altid bede om indsigt i, rettelse af eller sletning af jeres oplysninger ved at skrive til [email protected]. Du kan også klage til Datatilsynet.

Cookies og statistik

Cookies er små tekstfiler, som din browser gemmer. Vi bruger nødvendige cookies, som tjenesten ikke virker uden, og – kun hvis du siger ja – cookies til statistik.

Nødvendige cookies. Dem bruger vi altid:

• pictogram.auth holder dig logget ind i forældredelen. Den udløber 60 dage efter, du sidst har brugt Ollie, eller når du logger ud.
• pictogram.consent husker i 12 måneder, om du har sagt ja eller nej til statistik. Derefter spørger vi igen.
• En sikkerhedscookie (.AspNetCore.Antiforgery) beskytter formularerne i forældredelen mod forfalskede indsendelser. Den slettes, når du lukker browseren.
• Barnets app gemmer afkrydsninger og indstillinger i browserens lokale lager, så de ikke går tabt, når der ikke er internet.

Statistik med Google Analytics. Siger du ja, bruger vi Google Analytics til at se, hvordan hjemmesiden og forældredelen bliver brugt, så vi kan gøre Ollie bedre.

• Cookies: _ga og _ga_8E07LRBQV3, som genkender din browser fra besøg til besøg. De gælder for ollieapp.dk og app.ollieapp.dk og udløber 2 år efter dit seneste besøg.
• Hvilke oplysninger: hvilke sider du besøger, hvordan du kom til siden, hvilken browser og enhed du bruger, og dit omtrentlige geografiske område ud fra din IP-adresse. Google Analytics gemmer ikke selve IP-adressen. Vi sender aldrig navne, e-mailadresser eller andet indhold fra jeres familie til Google.
• Hvorfor: for at forbedre Ollie. Det sker på grundlag af dit samtykke (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a).
• Hvem: Google Ireland Limited behandler oplysningerne som vores databehandler. Googles reklamefunktioner er slået fra, og vi bruger ikke oplysningerne til reklame.
• Overførsel til USA: Oplysningerne kan blive behandlet i USA. Google er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework.
• Barnets app bruger aldrig Google Analytics.

Du kan altid ændre dit valg under Cookieindstillinger – nederst på hjemmesiden og under Indstillinger i appen. Siger du nej, sletter vi Google Analytics-cookies fra din browser.

Drift og ændringer af Ollie

• Vi gør vores bedste for, at Ollie virker stabilt, men tjenesten leveres, som den er, og vi kan ikke love, at den altid er tilgængelig eller fejlfri. Der kan være pauser, fx ved vedligeholdelse.
• Vi udvikler løbende Ollie og kan tilføje, ændre eller fjerne funktioner.
• Lukker vi tjenesten, giver vi besked mindst 30 dage i forvejen, så I kan nå at få en kopi af jeres data. Derefter sletter vi dem.

Ansvar

Ollie er et hjælpemiddel. Du har som forælder fortsat ansvaret for dit barns dag, sikkerhed og aftaler, og du bør ikke alene stole på Ollie ved vigtige ting som medicin eller lægeaftaler.

I det omfang dansk ret tillader det, er vi ikke ansvarlige for indirekte tab, tabte data eller tab, der skyldes, at tjenesten ikke er tilgængelig eller viser forkerte eller manglende oplysninger – fx en huskeseddel, der ikke bliver vist. Begrænsningerne gælder ikke, hvis vi har handlet forsætligt eller groft uagtsomt, eller hvis ufravigelige regler siger noget andet.

Opsigelse og sletning

• Du kan til enhver tid stoppe med at bruge Ollie.
• Vil du have slettet hele familien, inklusive alle logins, så skriv til [email protected] fra en e-mailadresse, der er forælder i familien.
• Under Indstillinger → Start forfra kan du selv slette alle børn, historik, medaljer, huskesedler, opgaver, rutiner, dagsplaner og billeder. Jeres logins bevares.
• Vi kan lukke eller spærre en konto, hvis vilkårene bliver groft eller gentagne gange overtrådt. Som udgangspunkt giver vi besked først.

Ændringer af vilkårene

Vi kan opdatere vilkårene, fx når vi ændrer tjenesten eller indfører betaling. Ved væsentlige ændringer giver vi besked på e-mail eller i appen mindst 30 dage, før de træder i kraft. Bruger du Ollie efter det tidspunkt, accepterer du de nye vilkår. Er du ikke enig, kan du stoppe og bede os om at slette jeres data. Datoen øverst viser, hvornår vilkårene sidst er ændret.

Lovvalg og tvister

Vilkårene følger dansk ret. Er du utilfreds, så skriv til os først – så finder vi som regel en løsning. Kan vi ikke blive enige, afgøres sagen ved de danske domstole. Er du forbruger, gælder de ufravigelige forbrugerregler altid.